Ce qui n’est pas mesuré ne peut pas être amélioré. C’est pourquoi il est essentiel que, dans un environnement où tout laisse sa marque, utilise les outils d’analyse appropriés. C’est là que Google Analytics entre en jeu. C’est le principal outil d’analyse numérique qui vous aidera à prendre les meilleures décisions dans les moments critiques. Google Analytics est un service Google gratuit né en 2006 avec l’acquisition d’Urchin. Depuis lors, il a été l’une des principales plateformes professionnelles de mesure de métriques.
Qu’est-ce que Google Analytics?
L’outil vous permet de suivre les sites Web, les blogs et les réseaux sociaux. De plus, il fournit des rapports prédéfinis et personnalisables. Comme indiqué dans son entrée dans Wikipedia, Analytics « propose des informations groupées sur le trafic qui arrive aux sites Web en fonction de l’audience, de l’acquisition, du comportement et des conversions effectuées sur le site Web ». De plus, Google Analytics est l’outil dominant. Il offre plus de données et de métriques que tout autre.
Il fonctionne sur des éléments divers et vitaux tels que les suivants:
- Nombre de visites
- Leur durée
- Sources de trafic
- Pages visitées
Il agit également dans des sections telles que:
- Les sections préférées par les utilisateurs
- Mots clés utilisés
- Détails techniques des appareils des visiteurs. Cela insère les navigateurs utilisés par les utilisateurs ou leurs systèmes d’exploitation mobiles.
Mais ce qui fait d’Analytics un outil complet, c’est qu’il est compatible avec le reste des outils de Google. Par conséquent, il est possible de combiner Analytics avec AdWords, Blogger ou YouTube. En fait, tous les outils Google dans lesquels les visites et le trafic sont comptabilisés peuvent être mélangés et intégrés à Google Analytics. De plus, Google Chrome propose plusieurs ressources intéressantes pour Analytics. Vous pouvez également jouer avec eux.
Fonctionnement de Google Analytics:
Google Analytics fonctionne en plaçant un bloc de code JavaScript sur les pages de votre site Web. Lorsque les utilisateurs de votre site Web consultent une page, ce code JavaScript fait référence à un fichier JavaScript qui effectue ensuite l’opération de suivi pour Analytics. L’opération de suivi récupère les données de demande de page de diverses manières et envoie ces informations au serveur Analytics via une liste de paramètres liés à une demande d’image à pixel unique.
L’outil gratuit de Google Analytics collecte des données à l’aide d’une combinaison de cookies, de navigateurs et du code JavaScript discuté ci-dessus.
Le programme d’analyse peut collecter des informations sur votre site grâce au code JavaScript que vous devez inclure dans vos pages et aux cookies générés une fois que l’utilisateur accède au Web via un navigateur.
De cette façon, tout Google Analytics enregistre l’activité de votre utilisateur depuis son arrivée jusqu’à ce qu’il quitte votre site Web et le transforme en différents rapports avec des graphiques et des données statistiques pour faciliter la connaissance de l’évolution.
Son fonctionnement repose sur trois processus: la collecte des données, leur traitement et la création de rapports. Cependant, pour commencer le processus, comme dans toute stratégie, vous devez définir certains objectifs.
De plus, bien qu’il y ait trois aspects importants, pour vous offrir des informations complètes, nous parlerons également de la configuration.
1.- Collecte des données
Google Analytics utilise le code JavaScript pour collecter des informations sur les sites Web. De cette manière, Analytics enregistre une visite chaque fois qu’un utilisateur consulte une page avec le code Google Analytics. Dans le cas d’applications pour appareils mobiles, il est nécessaire d’ajouter un code supplémentaire à chaque « activité » que vous souhaitez surveiller.
Afin de comprendre le processus de collecte des données, nous l’expliquerons étape par étape:
Le serveur répond en envoyant la page demandée au navigateur de l’utilisateur. De cette façon, une fois que le navigateur aura analysé les données, il contactera d’autres serveurs qui géreront certaines parties du code de la page demandée. Voici comment fonctionne le code de suivi Google Analytics.
Par la suite, le navigateur de l’utilisateur qui visite votre page demande ce code à Analytics. La plateforme est envoyée et enregistrée dans un fichier appelé Urchin.js. Lors de l’exécution du code, les attributs précédemment commentés du visiteur et sa navigation sont étudiés.
Une fois toutes les données collectées, le code crée des cookies sur l’ordinateur du visiteur.
Lorsque les cookies sont déjà définis, le code envoie toutes ces informations au serveur Google Analytics en demandant un fichier GIF invisible.
Enregistrez ensuite les données dans un autre fichier appelé Fichiers journaux et créez une section de données pour chaque page consultée. Ces données comprennent des aspects tels que la date et l’heure, le moteur de recherche d’où provient le visiteur, le nombre de visites, etc.
2.- Traitement des données
Une fois les interactions d’un utilisateur collectées, Google Analytics commence à traiter les données pour transformer les données brutes en données utiles qui vous fournissent des connaissances. Pour les traiter, chaque section de données est analysée séparément. Autrement dit, leurs attributs sont divisés.
Google Analytics transforme chaque attribut en éléments qu’il appelle des « champs ». De cette façon, par exemple, l’adresse IP deviendra le champ « IP visiteur ». Chaque section ou ligne fournit différents attributs et chacun d’eux est stocké dans des zones différentes.
Si vous travaillez quotidiennement avec Google Analytics, il est probable que vous ayez été confronté à la définition du modèle d’attribution qui vous aide à extraire de la valeur des données. Il est très important de bien définir le modèle, de cette façon vous améliorerez les résultats.
3.- Paramètres
Google Analytics applique ses paramètres (par exemple, des filtres) aux données brutes. Une fois les données traitées, elles sont stockées dans une base de données. Une fois traitées et insérées dans la base de données, il n’est plus possible de les modifier.
De cette façon, vous pouvez contrôler la façon dont ces données sont affichées dans les profils Analytics que vous avez créés dans votre compte.
4.- Génération de rapports
Les rapports résultants peuvent être consultés par le service Web Google Analytics lui-même, www.google.es/analytics ou par d’autres espaces pour lesquels les API de rapport doivent être utilisées.
Chaque rapport est créé sur la base de comparaisons entre les champs. Autrement dit, des aspects tels que la ville du visiteur ou son taux de conversion sont pris en compte.
Enfin, une fois les données stockées dans la base de données, le processus est terminé.
En bref, Google Analytics mesure le trafic et comment il est atteint.
C’est pourquoi c’est l’un des principaux outils que nous utilisons dans Antevenio Go! extraire des informations sur lesquelles construire des stratégies efficaces. Voulez-vous que nous vous aidions à améliorer la capture des contacts?
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