Comment annuler votre abonnement ExpressVPN et obtenir un remboursement

Les VPN se vendent à la pelle de nos jours, mais cela ne veut pas dire qu’ils sont tous créés égaux. ExpressVPN est l’un des fournisseurs VPN les plus populaires, offrant un service rapide et fiable avec une multitude de fonctionnalités.

Mais que se passe-t-il si vous n’êtes pas satisfait d’ ExpressVPN ? Peut-être n’êtes-vous pas convaincu par ses fonctionnalités, ou peut-être avez-vous trouvé un meilleur fournisseur VPN pour vos besoins. Vous vous êtes peut-être également inscrit pour un essai gratuit et vous souhaitez maintenant annuler avant d’être facturé.

Quelle que soit la raison, nous serons heureux de vous aider. Dans cet article, nous allons vous montrer comment annuler votre abonnement ExpressVPN. Et si vous recherchez un fournisseur VPN alternatif, nous avons également ce qu’il vous faut : continuez à lire pour découvrir nos recommandations sur les meilleurs VPN du marché.

Comment annuler un abonnement ExpressVPN sur votre navigateur

Si vous n’êtes pas satisfait d’ExpressVPN, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Et si vous vous êtes inscrit pour un essai gratuit, vous pouvez également l’annuler avant d’être facturé.

Il existe deux façons d’annuler votre abonnement ExpressVPN sur votre navigateur.

Méthode 1 : Annulez vous-même votre abonnement

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à la page Mon compte.

2. Cliquez sur l’onglet Mon abonnement dans le menu de gauche.

3. Vous verrez une liste de tous les détails de votre abonnement ExpressVPN. Recherchez le bouton Modifier les paramètres d’abonnement et cliquez dessus.

4. Désactivez l’option Renouveler automatiquement mon abonnement et suivez les invites pour confirmer vos modifications.

Votre abonnement sera désormais annulé et ne sera pas renouvelé automatiquement à son expiration. Mais veuillez noter que cela ne vous donne pas droit à un remboursement : si vous annulez en dehors de la période de garantie de remboursement de 30 jours, vous ne serez pas remboursé.

Méthode 2 : contacter le support pour annuler votre abonnement

Si vous préférez annuler votre abonnement avec l’aide de l’équipe de support client d’ExpressVPN, vous pouvez également le faire. Quoi de plus? Vous avez droit à un remboursement complet si vous annulez dans les 30 jours suivant votre inscription.

1. Connectez-vous à votre compte. Accédez à expressvpn.com et cliquez sur Mon compte dans le coin supérieur droit. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.

2. Ouvrez le chat en direct. Après vous être connecté, cliquez sur l’option Démarrer une conversation sur votre tableau de bord. Cela ouvrira une fenêtre de chat en direct et vous mettra en contact avec un représentant du service client ExpressVPN.

3. Expliquez que vous souhaitez annuler. Il ne vous reste plus qu’à expliquer au représentant du support client que vous souhaitez annuler votre abonnement. Ils traiteront ensuite votre remboursement et le renverront dans les sept jours ouvrables sur votre compte bancaire ou votre compte de carte de crédit. Et c’est tout, vous avez terminé.

Comment annuler un abonnement ExpressVPN sur votre smartphone

Si vous utilisez ExpressVPN, c’est probablement parce que vous souhaitez protéger votre confidentialité en ligne lorsque vous êtes en déplacement. Il est donc logique que vous souhaitiez pouvoir résilier votre abonnement depuis votre smartphone.

Le processus est légèrement différent selon que vous utilisez un iPhone ou un appareil Android. Nous passerons en revue les deux afin que vous puissiez choisir la méthode la mieux adaptée à vos besoins.

iPhone

Si vous utilisez ExpressVPN sur iOS, vous pouvez annuler votre abonnement via l’App Store. Voici comment:

1. Ouvrez l’App Store et accédez à votre compte en appuyant sur votre photo de profil en haut à droite de l’écran.

2. Faites défiler jusqu’à la section Abonnements et appuyez dessus.

3. Vous verrez une liste de tous les abonnements actifs sur votre compte. Recherchez et cliquez sur ExpressVPN.

4. Appuyez sur le bouton Annuler l’abonnement et confirmez votre décision.

Votre abonnement ExpressVPN sera annulé, mais vous aurez toujours accès au VPN jusqu’à la fin de votre cycle de facturation en cours.

Android

Le processus d’annulation d’un abonnement ExpressVPN sur Android est similaire au processus d’annulation via le site Web. Si vous êtes éligible à un remboursement, vous devrez vous connecter à votre compte ExpressVPN et en demander un via le support client.

Vous pouvez suivre ces étapes :

1. Visitez le site Web ExpressVPN et connectez-vous à votre compte.

2. Contactez le support ExpressVPN en cliquant sur l’option Démarrer une conversation sur votre tableau de bord.

3. Expliquez que vous souhaitez annuler et demander un remboursement.

Si vous êtes dans la période de garantie de remboursement de 30 jours, vous recevrez un remboursement complet. Sinon, vous devrez annuler votre abonnement via le Google Play Store.

Voici comment:

1. Ouvrez le Google Play Store et accédez à votre compte en appuyant sur l’icône de menu à trois lignes en haut à gauche de l’écran.

2. Accédez à la section Abonnements et appuyez dessus.

3. Recherchez ExpressVPN dans la liste de vos abonnements et cliquez dessus.

4. Annulez votre abonnement en sélectionnant le bouton Annuler.

Et voilà, c’est ainsi que vous annulez un abonnement ExpressVPN sur votre smartphone. Que vous utilisiez un iPhone ou Android, c’est un processus relativement simple.

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