Google Pay, sviluppato da Google, è una delle app mobili preferite per le transazioni digitali in India. La piattaforma del portafoglio digitale è nota come sportello unico perché consente agli utenti di effettuare pagamenti contactless nei negozi, pagare le bollette direttamente dai loro dispositivi e altro ancora. Devi solo inserire l’importo e toccare paga per effettuare i pagamenti. L’app è disponibile su smartphone iOS e Android.
Tuttavia, a volte un pagamento mostra lo stato « in sospeso » su Google Pay, il che significa che non è possibile annullarlo o intraprendere ulteriori azioni su di esso. Quando un pagamento appare come « in sospeso », la banca impiega generalmente circa 3 giorni lavorativi per aggiungere nuovamente denaro al tuo account. Ma in alcuni casi, il pagamento potrebbe apparire come « non riuscito ».
Ora, se ti stai chiedendo come controllare le transazioni in sospeso su Google Pay, puoi seguire i passaggi indicati di seguito per visualizzare le transazioni in sospeso su Google Pay.
Come controllare la transazione in sospeso su Google Pay
Passaggi che puoi seguire per controllare la transazione in sospeso su Google Pay.
- Passaggio 1: per prima cosa, apri Google Pay sul tuo telefono.
- Passaggio 2: nella home page, scorri verso il basso e tocca Visualizza tutte le attività di pagamento.
- Passaggio 3: nella nuova pagina verrà visualizzato un elenco di tutte le transazioni precedenti.
- Passaggio 4: è possibile fare clic su una qualsiasi delle transazioni dall’elenco per verificarne lo stato.
- Passaggio 5: se lo stato è ancora in sospeso, puoi segnalare il problema facendo clic su Solleva una controversia.
Nota: non provare a effettuare di nuovo lo stesso pagamento mentre lo stato è « Elaborazione pagamento
Dopo aver sollevato una controversia, il problema dovrebbe essere risolto da parte di Google entro due settimane. In alternativa, puoi anche inviare il tuo problema nella sezione « Guida e feedback » dell’app Google Pay. Qui puoi richiedere una chiamata da un dirigente dell’assistenza clienti o chattare con un agente dell’assistenza per risolvere il problema.
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